• ¿En qué estados se puede comprar online?

    En todos los estados de la República Mexicana.

  • ¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

    Si, un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

  • ¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Herbax México?

    Sí, en el pie de página viene un apartado que dice Suscripción a boletín, ingresa tu email en el apartado y recibirás las últimas novedades.

  • ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

    Si, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y te daremos tu número de guía para que puedas rastrearlo.

  • ¿Los precios de la tienda online y mi tienda son los mismos?

    Sí, son exactamente los mismos.

  • ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

    Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.

  • ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

    Sí, desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

  • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

    Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Se te resolverá inmediatamente.